麦当劳正迈入新扩张周期. 2017年8月8,中信股份、中信资与凯雷投资集团联合收购了麦当劳公司80%股份,标志着麦当劳在市场进入了更地化发展阶段。在过去27年中,麦当劳在大陆开设了2500家餐厅,目标管理系统而自此之后,餐厅数量开始快速增长。截至2021年1月,麦当劳在已经拥有超过5400家门店. 据麦当劳首席执行官张家茵透露,上半年,该品牌整体额增长远超疫情前水平,这既得益于同店增长,也得益于新店增加。目标管理系统
麦当劳在变化背后是更加土化战略. 张家茵表示,自2017年新地股东加入以来,餐厅数量已经翻了一番,而麦乐送占比也超过35%,员工数超过18万名。麦当劳在餐厅布局上继续向三四线城市“下沉”,目前约有50%餐厅位于这些城市.
在数字化进程方面,麦当劳也在加速推进. 目前,该品牌每年为超过10亿人次提供服务,其中90%订单来自数字化设备。具体而言,80%订单是通过手机完成,另外10%则是通过餐厅内点餐屏幕完成. 麦当劳在华拥有超过2.6亿注册会员。这些数字化增长背后,得益于更土化系统支持. 在产品研发方面,麦当劳每年推出超过200个限时新品,例如安格斯牛肉汉堡、麦麦脆汁等已经成为该品牌新主打产品。在供应链上,麦当劳90%食材都是国内采购和生产. 此外,麦当劳还在不断尝试新业务模式. 例如,该品牌在着超过2200家LEED认证绿餐厅,并与供应商合作推动了“再生农业计划”. 两年前,麦当劳还引入了智慧取餐柜,顾客可以通过手机提前下单,到店后扫码取餐,实现全程自助无接触用餐体验,大大减少了顾客等候时间. 这种创新模式正体现了麦当劳在市场土化特.
麦当劳决策结构也正在发生质变,土化董事会使得团队决策效率更高. 目前,麦当劳董事会是中信资董事长兼首席执行官张懿宸,副是凯雷投资集团并购咨询团队联席主管董事总经理杨向东。董事会其他成员主要来自中信股份、中信资和凯雷投资集团,麦当劳全球也派出了一名董事. 这种组合既具有全球视野,又深入了解快速发展市场. 此外,麦当劳管理团队也已实现土化,拥有多元行业背景和丰富管理经验,能够高效地应对市场变化和.
麦当劳正通过土化战略加速扩张,并不断进行创新尝试,以满足消费者需求. 未来,随着市场进一步发展,麦当劳有望在土化道路上取得更大成.
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